O2O是今年以來照明行業(yè)炒作比較火熱的話題?？v觀現(xiàn)有的O2O模式，有自建平臺的，也有依托其他平臺的，有自己玩的，也有抱團玩的。但是什么樣的模式才是好的商業(yè)模式呢?我認(rèn)為商業(yè)模式的核心是為人服務(wù)，只有為人帶來更好的體驗和服務(wù)，只有補充了現(xiàn)有模式的不足才是好的商業(yè)模式。

　　給消費者帶來好的購物體驗

　　O2O模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易，團購就是O2O的典型代表。

　　對于用戶而言：不用出門，可以在線便捷地了解商家的信息及所提供服務(wù)的全面介紹，還有已消費客戶的評價可以借鑒;能夠通過網(wǎng)絡(luò)直接在線咨詢交流，減少客戶的銷售成本;還有線上預(yù)約，個性定制，服務(wù)到家等，客戶能獲得更好的購物體驗。

　　給消費者帶來更實在的價格

　　除了體驗，消費者更容易關(guān)心價格。O2O優(yōu)勢因為可以直接實現(xiàn)品牌對消費者，減少中間環(huán)節(jié)，價格便宜，購買方便，且折扣信息等能及時獲知。此外，運用O2O模式大大拓展了銷售渠道，也降低了商家的營銷成本。省下來的精力就可以在改善服務(wù)與提高產(chǎn)品質(zhì)量上加大投入，這樣銷售的價格也自然更具優(yōu)勢。

　　對現(xiàn)有模式帶來了革新

　　首先是一種社會資源的充分利用。比如Uber就是一個典型的例子。允許你通過手機購買一個私家車搭乘服務(wù)的應(yīng)用。其運作方式如下：下載Uber應(yīng)用，發(fā)出打車請求;幾分鐘內(nèi)一輛私家車來到你面前(該應(yīng)用能通過GPS追蹤定位私家車);你可以選擇使用那輛私家車;也可以查詢每輛車到你這的距離、行駛的路線圖;支付和小費通過信用卡自動完成。雖然費用比出租車價格要高，但是其舒適和快捷卻是出租車無法比擬的。很顯然它由于能給出租車行業(yè)帶來重大革新，所以具有很強的競爭力。

　　比如燈具購買，消費者比較關(guān)心的質(zhì)量、設(shè)計、安裝、售后服務(wù)等問題，如果照明行業(yè)通過整合各方資源能夠一站式解決，通過在線預(yù)約、上門設(shè)計、上門安裝助力產(chǎn)業(yè)電商的“最后一公里”，讓商品以最快的速度送達(dá)消費者手中，這將是消費者特別歡迎的。